Мы живем в эпоху высокой конкуренции, когда даже небольшое промедление может привести к потерям прибыли и даже снижению доли на рынке. Если вы работаете в области электронной коммерции и в целом, используете Интернет для получения клиентов и продаж, для вас это еще более актуально.

Чтобы добиться не только тактических успехов, но и сформировать успешную долгосрочную стратегию, необходимо хорошо понимать как реалии рынка, так и то, в какую сторону он будет двигаться в ближайшем будущем. Поэтому так важно отслеживать тенденции и тренды – именно это понимание может позволить вам в нужный момент оказаться на шаг впереди конкурентов.

В этой статье я собрал тренды 2019 года, которые будут актуальны для SEO, интернет-маркетинга и электронной коммерции. Не вижу смысла их разделять, слишком все сейчас взаимосвязано. А теперь давайте пройдемся по каждому из пунктов подробнее.

Тренды SEO в 2019 году

Органический поиск остается наиболее эффективным каналом привлечения потенциальных клиентов практически для любого бизнеса. Особенно хорошую отдачу работе по поисковому продвижению обеспечивает в долгосрочной перспективе. И вот основные тренды SEO, которые будут актуальны в 2019 году.

Комплексная проработка сайта

Хорошее техническое SEO перестало быть явным преимуществом, превратившись в своего рода программу-минимум. Базовая техническая оптимизация – это must have, но чтобы достичь Топа теперь необходимы другие действия. Сайт должен быть «отшлифован» по всем направлениям.

Особое внимание необходимо уделить качеству контента, и созданию дополнительной ценности в рамках сайта для пользователя. Вопрос юзабилити критически важен для оптимизации конверсии и улучшения поведенческих факторов. А каждая из страниц должна загружаться максимально быстро.

Один из смежных трендов в этом направлении – постраничная проработка сайта. То есть, с каждой важной посадочной страницей нужно работать по отдельности, чтобы достичь их максимального качества.

Полная мобилизация

Если вы все еще не адаптировали свой сайт под мобильные и не сменили дизайн на адаптивный – у меня для вас плохие новости. Теперь это важный фактор ранжирования, и если ваш веб-сайт не соответствует новым реалиям, это только вопрос времени, когда его позиции начнут  скатываться вниз.

А конверсия скорее всего падает уже сейчас, увеличивая объем недополученной прибыли с каждым днем.

Мобильный 3G/4G интернет дал толчок к расширению существующих рынков и появлению новых, что нельзя не учитывать в своей маркетинговой стратегии. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Влияние мобильного трафика на онлайн-бизнес: как продвигать сайты в новых условиях?».

Рост роли локального SEO

Объем микролокальных результатов в ответ на запросы, вводимые пользователями смартфонов на ходу, увеличивается стремительными темпами. На западном рынке есть множество агентств, которые специализируются исключительно на Local SEO, особенно если речь о крупных городах.

Для нас это пока еще новинка и многие предприниматели не совсем понимают зачем им это нужно. Но если ваш бизнес ориентирован на клиентов из конкретного города или района, работа с локальной выдачей для вас очень важна. В этом контексте, рекомендуем обратить на нашу статью по теме локального продвижения, в которой более подробно рассматривались эти моменты.

Работа над кликабельностью сниппетов

Расширенные ответы (Featured Snippets) и блоки с рекламой, снижают CTR в результатах органической выдачи. В придачу к этому, в результаты поиска подмешиваются результаты с видео и аудио, а также данными собственных сервисов Google. Это повышает важность работы со сниппетами, иначе даже будучи в первой тройке результатов, страницы вашего сайта не будут получать достаточного количества кликов.

Чтобы повысить кликабельность сниппетов, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Title и Description должны быть понятными и информативными, а также содержать призывы к действию;
• используйте микроразметку для различных типов контента (статьи, товары, рецепты и т. д.);
• найдите страницы с низким CTR в Google Search Console, и попробуйте их улучшить.

Такие эксперименты окупаются и стоят потраченных на них усилий.

Голосовой поиск

Виртуальные помощники (Siri, Cortana, Google Now), умные колонки и часы, голосовой поиск на смартфонах – рост этих рынков приводит и к росту доли голосового поиска. По данным Google, уже почти 20% всех поисковых запросов совершаются голосом, и этот показатель продолжит расти в 2019 и ближайшие годы.

В целом, это довольно обширная тема. Поэтому, подробнее об особенностях голосового поиска и о том, как правильно оптимизировать сайты под голосовой поиск, читайте в нашей статье на блоге.

Тенденции интернет-маркетинга в целом

Поисковая оптимизация (SEO) является только одним из направлений интернет-маркетинга, и помимо этого существует еще и множество других каналов, как платных так и бесплатных, которые отличаются разной степенью эффективности.

Можно выделить несколько основных тенденций, характерных для рынка интернет-маркетинга в целом, которые будут актуальны в этом и в ближайшие годы.

Автоматизация как необходимость

Повторяемые рутинные задачи могут отнимать огромное количество времени и превратиться в то самое узкое место проекта, которое не позволяет ему эффективно развиваться. Чтобы избежать подобных проблем, специалисты все чаще используют различные инструменты для автоматизации своей работы.

В качестве примеров можно привести следующие кейсы:

• автоматические цепочки писем в email-рассылке;
• сбор и обработка информации по поведению пользователей/клиентов;
• отложенная публикация в соцсетях;
• автоматический анализ и мониторинг состояния сайта;
• генерация отчетов по результатам рекламных кампаний и т. д.

Экономия времени может быть большой даже в контексте работы одного специалиста, не говоря уж о масштабах компании.

Мессенджеры становятся важным каналом взаимодействия

Постепенно Viber, Telegram и WhatsApp приходят на смену соцсетям в качестве инструмента для коммуникации с клиентами. А главное – в отличие от соцсетей, здесь нет непонятных алгоритмов, которые ограничивают охват и прочих уловок, направленных на то, чтобы заставить вас как рекламодателя, вливать побольше денег в рекламу.

Использовать их можно как для односторонней связи с аудиторией, например, в формате канала с новостями и акционными предложениями, так и для двусторонней коммуникации. В таком случае, ваши клиенты получают возможность прямой связи с бизнесом и оперативного получения ответов на вопросы, что ускоряет принятие решения о покупке.

Для многих предпринимателей это пока еще что-то абсолютно новое и не совсем понятное, но известные бренды уже активно работают на этом поле, что уже является показателем перспективности направления.

Многоканальный маркетинг

Времена, когда достаточно было ограничится хорошим бюджетом по одному из каналов интернет-маркетинга, чтобы удерживать позиции лидера в отрасли, остались в прошлом. Чтобы держать рентабельность на хорошем уровне и добиться стабильности клиентского потока, необходимо привлекать клиентов по множеству источников (точек касаний).

Основными каналами, с которыми стоит работать большинству владельцев бизнеса, являются:

• контекстная реклама;
• поисковое продвижение (SEO);
• социальные сети;
• email-рассылки;
• прайс-агрегаторы;
• крауд-маркетинг;
• каналы в мессенджерах и т. д.

Чем большим будет число ваших точек касания с клиентом, тем выше будет вероятность того, что при принятии решения он сделает его в вашу пользу, а не в пользу конкурентов.

Акцент на развитие бренда

Многие потребители делая выбор между двумя схожими товарами от разных производителей или у разных продавцов, в итоге примут решение в пользу более узнаваемого бренда. Именно поэтому, следует работать над его узнаваемостью и следить за репутацией компании в Интернете.

Переходы с органического поиска по запросам, которые включают название бренда, позволяют минимизировать эффект от изменений в поисковых алгоритмах и отличаются более высоким уровнем конверсии.

Аналитика всего

Удорожание стоимости трафика из-за роста конкуренции, приводит к необходимости подробного анализа эффективности работы по каждому из каналов. Иначе в один момент может оказаться, что большую часть бюджета вы тратили на вещи, которые дают минимальный эффект, а то и вовсе не окупаются.

Кроме анализа рекламных кампаний и прочих активностей, связанных с продвижением проектов, необходимо изучать поведение пользователей на сайте и их реакцию на изменения, которые вы внедряете. Так вы сможете точно понять, что работает, а что нет, и правильно расставить приоритеты в работе.

Электронная коммерция: куда движется рынок?

Интернет-торговля в Украине продолжает расти и в ближайшие годы динамика этого рынка однозначно будет положительной. Чтобы держать руку на пульсе рынка и составить правильную стратегию развитие своего интернет-магазина, вам необходимо быть в курсе ключевых трендов в этой нише.

Продажи через контент

Эффективность прямой рекламы продолжает снижаться, и более продуктивным становится подход «помогать, а не продавать». Это значит, что преимущество в конкурентной борьбе сможет получить тот, кто начнет использовать контент для привлечения и конвертации посетителей в покупателей.

Хорошо работаю такие типы контента как:

• обзоры товаров (статьи, фото и видео);
• сравнения различных продуктов;
• советы по выбору;
• рейтинги и подборки;
• инструкции и советы по использованию продуктов.

И, конечно же, не стоит забывать о том, что любой контент должен быть хорошо оптимизирован в плане  SEO, чтобы привлекать трафик в долгосрочной перспективе.

Смартфон как инструмент покупки

На глобальном рынке продажи с мобильных устройств достигли показателя 1/3 от общей выручки интернет-магазинов. Это уже превосходит ожидания аналитиков и в ближайшем будущем тенденция к дальнейшему росту очевидна.

В этом контексте, хорошая оптимизация интернет-магазина под мобильные устройства, является обязательным условием для развития бизнеса. Владельцам крупных торговых площадок (от 100 000 посетителей в месяц) стоит задуматься и о собственном мобильном приложении, которое может стать еще одним эффективным инструментов для увеличения доли на рынке.

Движение в сторону специализации

Для того чтобы на равных конкурировать с крупными интернет-супермаркетами типа «Розетки», потребуются огромные бюджеты даже на этапе запуска, не говоря уж об ежемесячных затратах на рекламу. Но даже больших игроков можно обойти, если сделать ставку на специализацию в конкретной нише.

Это один из явных трендов e-commerce в ближайшем будущем, ведь владелец нишевого интернет-магазина может более гибко реагировать на запросы клиентов, обеспечить им преимущества индивидуального подхода и предложить более широкий ассортимент конкретно в этой тематике.

Работа с аудиторией выходит на первый план

Привести на сайт посетителей – это только часть работы. По настоящему успешным будет только тот бизнес, который сможет удержать их, а затем стимулировать возвращаться на сайт снова и снова, делая повторные покупки.

Лояльность и доверие аудитории является ключом к высокой конверсии, а большое сообщество последователей бренда сможет со временем обеспечить и мощный эффект «сарафанного радио», что еще больше увеличит ваши продажи.

Резюме

Нет смысла внедрять все перечисленные пункты на практике, пытаясь сделать все и сразу. Но однозначно стоит пробовать многие вещи на практике, если у вас есть на это ресурсы денег и времени. В любом случае, вы получите ценную информацию относительно того что работает, а что нет.

Не нужно ждать пока новые практики начнут  тестировать конкуренты. Если у них все получится, скорее всего, вы уже не сможете их догнать. Лучше стремится к тому, чтобы самому стать первопроходцем, ведь именно это дает шанс быстро увеличить трафик и продажи, прочно закрепив свои позиции в качестве одного из лидеров рынка.

Надеюсь, эта статься была для вас полезной. Если у вас есть вопросы или идеи чем ее дополнить – пишите в комментариях!