Перша продажа через сайт — це хвилююча подія, яка здається простою, але тільки ви знаєте, яка величезна робота стоїть за цим. Ви підготували продукт, розробили стратегію, запустили сайт і готові до здійснення угод з першими клієнтами. Щоб цей момент не перетворився на довгу та болісну боротьбу, ознайомтеся з 12 перевіреними способами зробити продажі з щойно відкритого сайту.
Не можна сказати, що всі поради та рекомендації абсолютно універсальні, а кожна з них — це 100% гарантія прибуткової торгівлі, але ви обов’язково знайдете у списку ті, що ідеально підійдуть саме вам. Використовуйте їх, комбінуйте, доповнюйте — і результат не змусить себе чекати.
1. Використовуйте email-розсилку
Електронний лист підписникам з анонсом старту продажів і ознайомленням з продуктом — прекрасний початок ваших взаємин з потенційними клієнтами. Не слід у листі проявляти наполегливість і рекомендувати здійснити покупку, хай він буде корисним і просто розкриває цінність продукту.
Згадайте в тексті, наприклад, що планується надходження товару, і надайте можливість потрапити у ранній список або зробити попереднє замовлення на вигідних умовах. За статистикою, розсилка ефективна як маркетинговий інструмент більш ніж у 50% випадків, так що однозначно є сенс витратити на неї ресурси.
2. Задійте друзів і знайомих
Декілька десятків ваших активних друзів і родичів цілком можуть стати першими PR-менеджерами вашої компанії. Зверніться до кожного з проханням розшарити ваш сайт на їхніх сторінках у соціальних мережах, розповісти про товари, знижки, акції або бонуси. Серед знайомих знайомих (а їх число може вимірюватися сотнями, якщо не тисячами) напевно знайдуться зацікавлені особи, тобто перші покупці.
Особисте ставлення і рекомендації, які цінні для користувачів соцмереж, — це практично гарантовані перші продажі для вас.
3. Відправляйте безкоштовні зразки
Важко переоцінити вплив блогерів і відомих людей на сучасну аудиторію — у багатьох з них є вражаюча кількість підписників у соцмережах, а також лояльне коло користувачів власних сайтів.
Відібравши серед блогерів тих, хто має якесь відношення до вашої ніші або зв’язок з галуззю, налагодьте контакт і висловіть свою повагу до їхньої роботи за допомогою невеликого презенту. Якщо впливові люди (в ідеалі — експерти галузі) схвалюють ваш продукт, це істотно підвищує його статус в очах вашої цільової аудиторії.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
4. Почніть вести власний блог
Блог, пов’язаний з вашим сайтом, інтернет-магазином або безпосередньо продуктом, — це практично безмежний потенціал у плані контент-маркетингу. Цінна та корисна інформація формує інтерес і довіру цільової аудиторії. Блогінг дає можливість ділитися постами у соцмережах, допомагає покращити видимість у пошукових систем, дозволяє відповідати на актуальні запитання користувачів про продукти і галузь за допомогою окремих статей.
Якщо зумієте поставити контент-маркетинг собі на службу і будете створювати тексти на постійній основі, очікуваний ефект буде хорошим і тривалим.
5. Запустіть рекламу в соціальних мережах
У всіх соцмережах є набір рекламних інструментів, які ви можете використовувати у своїх цілях. З Facebook, наприклад, доведеться повозитися з налаштуванням параметрів при запуску рекламної кампанії, але воно того варте. Заради гарантованих перших продажів потрібно:
- грамотно визначити свою цільову аудиторію, щоб уникнути марного зливу бюджету;
- ретельно скласти рекламне повідомлення, ефектне, таке, що чіпляє, щоб воно не пройшло повз увагу в великому потоці постів;
- вибрати час, оптимальний для запуску реклами з урахуванням демографії, пори року, дня тижня, щоб домогтися максимально високих результатів.
І це тільки початок. Реклама в Instagram и Facebook легко принесе перші продажі, але тільки за умови правильного підходу. Найкраще почати з невеликих бюджетів і протестувати різні варіанти.
6. Продавайте вручну, через крауд-маркетинг
Приділіть увагу не тільки постам, але і коментарям в них, пройдіться по гілках коментарів як в своїх, так і в чужих спільнотах. Виявивши відповідні повідомлення, відповідайте на них посиланням на свій сайт або інтернет-магазин.
Є спеціальні сервіси, що дозволяють знаходити згадки про компанію в соцмережах (YouScan і IQBuzz, наприклад). З їх допомогою ви зможете оперативно реагувати на них. На користь вам послужать і обговорення конкурентів, там ви теж зможете залишити коментарі з альтернативною пропозицією власних товарів або послуг.
Ще більш цікавий і перспективний підхід — це не рекомендаційні коментарі, націлені на продажі (до речі, будьте обережні, щоб відповіді не виглядали як спам), а налагодження взаємодії з потенційними покупцями через спілкування на форумах і у спільнотах.
Допоможіть їм корисними порадами, поділіться експертною думкою, так ви допоможете компанії створювати і підтримувати позитивний імідж.
7. Підключіть партнерський маркетинг
Навантаження, пов’язане зі спробами продажів, цілком можна розділити з іншими, використовуючи партнерський маркетинг. Працює це таким чином: ви дозволяєте іншим реалізовувати ваші товари та відправляти вам трафік, розраховуючись з ними відсотком від продажів. Відстежувати маркетингові зусилля партнерів легко за допомогою унікальних гіперпосилань, що містять ідентифікаційний код.
Успіх цього способу багато у чому визначається типом продукту і розміром комісійної винагороди для партнерів.
8. Експерементуйте з контекстною рекламою
Рекламна мережа Google з оплатою за клік (AdWords) надає бізнесу можливість демонструвати свою рекламу практично на будь-якій сторінці результатів пошуку Google, партнерських веб-сайтах, YouTube. Налаштувавши контекстну рекламу, ви оплачуєте результат — кількість кліків, а не кількість показів рекламних повідомлень.
Правильні налаштування дозволять показувати ваші пропозиції (товари або послуги) виключно зацікавленим користувачам, що стане надійним інструментом у боротьбі за перших покупців.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
9. Організуйте конкурс або розіграш призів
Конкурси та розіграші зазвичай викликають інтерес потенційних клієнтів і завжди допомагають збільшити кількість підписників. Привід для них знайти нескладно, це може бути прив’язка до якого-небудь свята, хоча і це не обов’язково. Головне — вибрати приз, дійсно привабливий для широкої аудиторії, і зробити правила участі максимально простими та зрозумілими для людей.
Інформацію про розіграші необхідно розповсюдити якомога ширше — на всіх платформах, навіть якщо сам захід відбувається лише на одній з них. Чітко викладіть умови та критерії відбору переможця, використовуйте генератор чисел і продемонструйте відео процесу, щоб забезпечити довіру до того, що відбувається, а значить, і до вашого бренду.
10. Запропонуйте покупцям безкоштовну доставку
Витрати на доставку замовлень — одна з основних причин, чому клієнти залишають замовлення у кошиках так і не завершуючи їх. Безкоштовна доставка — відмінний спосіб мотивувати їх до завершення угоди. Але, бажаючи зробити перші продажі та збільшити їх обсяг згодом, необхідно ретельно все розрахувати.
Наприклад, запропонувати безкоштовну доставку при досягненні порогової суми замовлення або при певній комбінації товарів. Врахувати доведеться і ширину асортименту, і габарити продукції.
У низькоконкурентних нішах доставку нерідко закладають у вартість товару, завищуючи її на 10-15%. Є сенс протестувати різні варіанти і знайти оптимальний, оскільки за статистикою до 85% покупців віддають перевагу сайтам з безкоштовною доставкою.
11. Гарантуйте покупцям повернення товару
Позбавляючи своїх клієнтів головного ризику — неможливості повернути гроші за невдалу покупку — ви вбиваєте відразу двох зайців. По-перше, позитивно впливаєте на їх рішення про придбання товару, а по-друге, підвищуєте лояльність клієнта до компанії, і вельми суттєво.
У різних нішах відсоток повернень варіюється. У випадку з новим магазином або новим продуктом, про який в мережі мало відгуків, можливість повернути замовлення назад стане потужним стимулом для покупця. Альтернатива безкоштовному поверненню — подарунковий сертифікат замість товару, який не підійшов.
12. Розміщуйте посилання на сайт скрізь, де тільки можна
Перші покупці, яких ви так чекаєте, повинні десь знайти ваш сайт або інтернет-магазин, значить, у цьому їм потрібно допомогти. Поділіться посиланням на веб-ресурс, щоб стати помітнішим для своїх потенційних клієнтів. Використовуйте різні варіанти:
- підписи до електронних листів;
- сторінки у соціальних мережах;
- гостьові статті;
- QR-коди;
- коментарі на тематичних форумах тощо.
Нарощуйте свою присутність, тому що кожне посилання в інтернеті, кожна згадка про вас — це шанс привести перших замовників.
Висновки
Кожна з перелічених порад працює і може стати ефективним спосіб залучення перших покупців і стимулювання продажів у подальшому. Використовуйте рекомендації по черзі, тестуючи кожну, або підберіть комбінацію оптимальних варіантів для своєї ніші та цільової аудиторії.
Разом або окремо ці способи неодмінно принесуть очікувані плоди. Завойовуючи довіру покупців, ви працюєте на перспективу і довгостроковий результат. Продажі не за горами!