Ребрендинг – це частина природного циклу життя багатьох сильних компаній. Але як зрозуміти, коли вашому бізнесу також варто провести ребрендинг?
Занадто часто в буденній суєті ви втрачаєте з поля зору важливі маркери. І навіть коли ви їх помічаєте, рішення про проведення ребрендингу рідко дається просто.
Коли ви розумієте що вже пора, то питання “навіщо нам ребрендинг?” перетворюється у “чому ми не зробили цього раніше?”
Часто питання навіть не у тому, чи потрібно вашій компанії провести ребрендинг, питання у тому, коли вам його доведеться провести.
1. Назва вашого бренду більше не актуальна
Таке трапляється. Те, що 15 років тому здавалося чудовою назвою, тепер більше не відображає суті вашого бренду.
Іноді зміни у культурному контексті змінюють ставлення до назви. Іноді назва просто не підходить для наступного кроку у розвитку бренду. Якби Ларрі Пейдж і Сергій Брін не змінили б первинну назву Google, у всіх нас в якості домашньої сторінки браузера був би BackRub.
Не важливо з якої причини це відбувається, але ви не повинні дозволяти імені вашого бренду гальмувати розвиток компанії. Сильне ім’я – це основа вашого бренду. Це візитна картка компанії, яка фігурує в кожній точці взаємодії з клієнтом.
2. Вам не вдається виділитися на фоні конкурентів
Зрештою, брендинг – це процес диференціації вашого бізнесу серед конкурентів. Але ви будете здивовані, дізнавшись, скільки компаній не можуть чітко сформулювати свої ключові відмінності від інших гравців.
Коли у вас немає чітко сформульованих відмінних рис для грамотного позиціонування, здійснення продажів і розвиток бізнесу можуть стати доволі складними завданнями. Важливо, щоб і ваші співробітники, і клієнти розуміли, чому ваш бренд перевершує конкурентів.
Ребрендинг може допомогти вам виявити і переформатувати ваші ключові відмінності, включаючи конкурентні переваги: а саме те, що ви робите краще, ніж будь-який з ваших конкурентів.
3. Ваша бізнес-модель або бізнес-стратегія змінилися
Ви не завжди можете передбачити, які зовнішні фактори впливу змусять змінити ваш бізнес. Але коли змінюється ваша бізнес-модель або стратегія, то бренд теж повинен змінюватися. Те, як ваша компанія сприймається тими, кого вона обслуговує, завжди має відповідати її реальному стилю роботи.
При роботі над зміною бренду, щоб адаптуватися до фундаментальних змін, ви повинні почати з перегляду основних положень і напрямків вашого бізнесу, тобто визначити «колесо бренду». Будь-який комплексний ребрендинг починається з утвердження мети, бачення, місії та цінностей вашої компанії.
Чому існує ваша компанія? Куди вона рухається? Як ви туди будете рухатися? Які цінності є визначальними для вашої компанії?
Чітке формулювання цих принципів є відправною точкою для будь-якого ребрендингу, особливо якщо це пов’язано зі зміною бізнес-стратегії. «Колесо бренду» лежить в основі багатьох інших компонентів вашого бренду і намічає курс до вашого майбутнього успіху.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
4. Ви переросли свій бренд
Зрозуміти, що ви вже переросли свій бренд, часом так само непросто, як зрозуміти, що пора б уже провести ребрендинг.
Навіть якщо ви скрупульозно підходите до управління брендом, настане час, коли ви переростете його первісну версію. Питання не в тому, що вам доведеться робити, а в тому коли.
При проведенні ребрендингу в цьому випадку вам не потрібно буде відмовлятися від усіх складових свого старого бренду. Хоча у вашого бренду є слабкі місця, але є і сильні сторони, які ви забажаєте використовувати у подальшому.
5. Кордони вашого бізнесу значно розширилися
Ще одна ознака того, що вам слід провести ребрендинг бізнесу, – це якщо ви розширили кордони свого бізнесу за межі області або міста, де ви спочатку починали роботу і на яке орієнтувалися.
Регіональні підприємства часто стикаються з необхідністю ребрендингу після значного розширення. Якщо назва вашого бренду прив’язана до місця, де він з’явився, то можливо буде доречно його перейменувати.
Однак, незалежно від назви вашого бренду, розширення завжди буде призводити до появи нових клієнтів з невивченими вами потребами. І єдиний спосіб дізнатися їх – провести дослідження.
6. Вам потрібно відокремити свій бренд від негативної аури
Ще одна ознака того, що вам просто необхідний ребрендинг – це потреба відокремитися від певної негативної аури.
У наші дні не потрібно багато часу, щоб слово або дія призвели до негативного сприйняття бренду. Завдяки соціальним мережам будь-які помилки можуть привести до непоправних наслідків, перетворюючи компанію у предмет ненависті для певної частини аудиторії.
Ребрендинг часто є найпростішим і ефективним способом піти від проблем у таких ситуаціях. Ви можете почати з внутрішнього аудиту бренду, щоб оцінити, як саме ви асоціюєтеся з негативом і як глибоко ці асоціації проросли.
Всебічний аудит всіх точок дотику вашого бренду з клієнтами дасть важливу інформацію про те, в чому саме полягає негативне сприйняття вашої компанії.
7. Ви не можете підняти ціни
Важливим показником того, що вам необхідний ребрендинг, є те, що ви ніяк не можете підняти ціни на свої товари або послуги.
Якщо ринкова ціна на ваші продукти або послуги безнадійно низька, незважаючи на зростання вартості матеріалів, ребрендинг може стати ефективним способом вирватися з цього зачарованого кола.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Оскільки бренд у кінцевому рахунку визначається сприйняттям його клієнтами, цінність вашої пропозиції вже зафіксувалася у головах ваших клієнтів. Ребрендинг дає вам можливість по-новому визначити цінність ваших пропозицій і нарешті підняти ціни.
Багато досліджень знову і знову підтверджують ефективність інвестування у бренд. Сильні бренди більш прибуткові, вони збільшують свій капітал і продають товари за вищими цінами.
8. Ви намагаєтеся знайти нову аудиторію
Сьогодні в центрі уваги покоління Z – завтра прийде час покоління Альфа. Тим, хто в даний час витрачає гроші на ринку, завжди наступає на п’яти наступне покоління.
Якщо ви намагаєтеся привернути увагу нової аудиторії, можливо, прийшов час провести ребрендинг вашого бізнесу.
Підвищення лояльності до бренду серед нових сегментів клієнтів починається з забезпечення відповідності вашого бренду їхнім потребам. Ребрендинг дозволяє почати відстежувати результат ваших зусиль по зміні бренду.
За допомогою відстеження ви можете побачити мотивацію купувати у вас, переваги клієнтів, потреби і купівельні звички нових та існуючих клієнтів, і в результаті ви зможете коригувати свій план і спланувати кроки по ребрендингу.
Зрештою, залишатися в курсі демографічних зрушень ніколи не буде зайвим. Останнє, чого хоче молода людина – це асоціювати себе з нудними брендами покоління своїх батьків. Ребрендинг дозволяє вам переосмислити себе, щоб охопити нову аудиторію.
І наостанок
З питанням «коли ж проводити ребрендинг?» стикаються майже всі підприємці! Незалежно від того, очевидні вам ознаки, що пора провести ребрендинг, або ж вони приховані, проявлятися такі маркери можуть у багатьох аспектах.
Часто першою ознакою є сам факт, що ви задалися питанням проведення ребрендингу. Одне можна сказати напевно: ребрендинг – природна частина еволюції будь-якого бізнесу. Питання не в тому, чи потрібен він вам, а в тому коли його слід провести.