Тематика: інтернет-магазин спецвзуття та робочого одягу
Регіон: Львів, Україна
Послуга: SEM Start, SEO, Google AdWords (Ads)
Рік написання кейсу: 2017-2018, доповнено в 2020
Завдання: зробити так, щоб інтернет-магазин виправдав фінансові витрати та почав приносити прибуток.
Історія
Наш клієнт створив та запустив в роботу інтернет-магазин і розраховував, що проект буде приносити дохід без залучення фахівців з пошукового просування та розробки реклами. Почекавши один-два місяці зрозумів, що це так не працює і наважився на більш рішучі дії.
Після звернення в нашу компанію, клієнт поставив завдання: зробити так, щоб інтернет-магазин почав продавати та став прибутковим. Ми підібрали оптимальне рішення, почали роботу за нашим власним, авторським тарифом SEM Start, в якому дуже вдало поєднано послуги SEO та Google AdWords.
Вже протягом другого місяця активної роботи ми отримали схвальний відгук: “Сайт почав працювати! Кількість продажів збільшилася, але потрібно ще більше”. Після третього місяця, за результатами нашого власного продукту SEM Start, було ухвалено декілька рішень:
- Виокремити контекстну рекламу в окрему послугу завдяки її ефективності та сезону, збільшити рекламний бюджет. Провести оптимізацію рекламних кампаній відповідно до статистики за 2 місяці.
- Зменшити бюджет на пошукове просування, ввести режим підтримки сайту в зв’язку з очікуванням на виконання деяких рекомендацій задля подальшого масштабування.Загалом, ми планували створити другу мову сайту та розглянути можливість створення фізичних сторінок для фільтрів інтернет-магазину.
З моменту квартального аналізу та побудови індивідуального рішення минуло 7 місяців. Наші спільні дії призвели до позитивного результату. За весь час – від початку співробітництва до підписання кейсу – ми змогли принести замовнику більш ніж 2 мільйони гривень прибутку.
Хочете розвивати свій бізнес в Інтернеті і мати більше замовлень? Давайте працювати над цим разом!
Наразі клієнт самостійно та за допомогою програмістів внесли деякі корективи в роботу сайту (хоча і з затримкою). Було ухвалене рішення збільшити інвестиції в розвиток проекту, ми продовжуємо роботу з новою силою.
Цифри
- Сумарний рекламний бюджет – 127 700 грн.
- Отриманий оборот – 2 000 000 грн. (30% – кошик, 70% – дзвінки).
- Націнка – 15%.
- Прибуток – 300 000 грн.
- ROI (повернення інвестицій, окупність реклами) – 135%.
- На момент підписання кейсу реклама тривала 10 місяців.
А що ж з проектом у 2020?
Ми продовжуємо працювати. На момент серпня 2020 співпраця триває вже 38 місяць (3 роки та 2 місяці). Для нас це один з основних показників клієнтоорієнтованості та якості роботи нашої компанії для наших клієнтів. Проте, більше все ж говорять цифри вклав/отримав:
- Стартові інвестиції в SEO у розмірі $1340 за описаний вище термін принесли $9349 валового прибутку лише по корзині, а з урахуванням замовлень за телефоном $31163.
- 16 травня 2019 року для клієнта був налаштований та запущений Google Shopping. Витрати на даний канал з комісією агентства склали $1970, а отриманий валовий прибуток з урахуванням телефонних дзвінків сягнув $2778.
- На рекламу в Google Ads за виключенням товарної було витрачено $16665 з урахуванням оплати послуг нашої агенції, отримано $23496 валового прибутку за допомогою телефонних дзвінків та покупок через корзину.
У наведеній статистиці не враховані асоціативні конверсії, покупки в фізичному магазині після перегляду веб-сайту онлайн, а також оптові покупки великих партій для всієї бригади чи підприємства здійснених за телефоном.