50+ продажів і дзвінків за місяць для інтернет-магазину автозапчастин

Автозапчастини – одна з найскладніших ніш для реклами: тисячі позицій, підбір за маркою й VIN, висока конкуренція за кожен запит. Користувачу важливо швидко знайти потрібну деталь саме для свого авто. Для інтернет-магазину автозапчастин ми використали товарну рекламу і ремаркетинг зі зрозумілим і швидким шляхом до покупки.

Ключові висновки

• Для магазину з тисячами товарів Performance Max на якісному фіді стає основним драйвером продажів, але важливо виділити пріоритетні категорії в рекламі.
• У продажах автозапчастин важливі й дзвінки: частина покупців спершу телефонує, щоб уточнити сумісність деталі.
• Пріоритезація категорій (ходова, гальмівна система, трансмісія) фокусує бюджет на товарах, що краще продаються і мають вищу маржинальність.

Про проєкт

• Ніша: інтернет-магазин автозапчастин, e-commerce
• Регіон: Україна
• Обраний період кейсу: 1 місяць (2025 рік)
• Послуга: Google Ads PMax, товарна реклама (Shopping), ремаркетинг, медійна та відеореклама
• Мета: продажі й звернення за пріоритетними категоріями, серед яких ходова й рульове, гальмівна система, зчеплення та трансмісія.

Що ми зробили

Для збільшення продажів потрібно було зібрати рекламну кампанію під великий асортимент: підготувати рекламний кабінет і аналітику, товарний фід для Performance Max, а також відстеження і замовлень, і дзвінків. Саме на цьому й зосередилися на старті.

Налаштування Google Ads та аналітики

Створили рекламний кабінет Google Ads і налаштували аналітику. Підключили колл-трекінг Binotel та додали ціль «Клік по телефону» і «Дзвінок Бінотел», розмітили UTM-мітки, щоб бачити джерело кожного дзвінка й замовлення. Далі визначили семантику та сформували структуру кампаній в кабінеті. Додатково запустили брендову рекламну кампанію.

Performance Max і товарна реклама

Основою кампаній став Перформанс на товарному фіді. Ми сфокусували його на пріоритетних категоріях:

• підвіска й рульове;
• гальмівна система;
• зчеплення та трансмісія.

Фід регулярно оновлювали, прибирали позиції, яких немає в наявності, і підсилювали товари, що краще продаються.

Медійна та відеореклама, ремаркетинг

Для впізнаваності й повернення відвідувачів підготували креативи для медійної мережі та YouTube – відео й банери – і запустили ремаркетинг на тих, хто вже цікавився запчастинами, але не оформив замовлення. Це дозволило висвітлити поточні акції магазину, а також повернути «гарячу» аудиторію на сайт.

Стратегії та оптимізація

Тестували різні стратегії призначення ставок: максимум конверсій, цільовий ROAS. Щомісяця оптимізували кампанії за результатами в рамках встановленого рекламного бюджету: додавали нові підкатегорії, працювали над мінус-словами, готували ротацію банерів та відео для ремаркетингу. Це дозволило збільшувати кількість продажів та дохід з кожним місяцем оптимізації.

Результати

Наведемо частину показників за один із місяців роботи:

• понад 4 600 кліків і 211 000+ показів;
• CTR 2,19% при великому асортименті товарів;
• 50+ конверсій за місяць: 19 покупок і 31 звернення телефоном – кліки по телефону та запити дзвінка через Binotel.

Основний обсяг конверсій дав Перформанс з акцентом на товарну рекламу – саме він приводив покупців за пріоритетними категоріями.

Ключ до рентабельності з перших місяців у цьому проєкті: серед виділених пріоритетів були досить дорогі групи товарів. Через це інвестиції в рекламу повернулись клієнту на перших же запусках, навіть коли кампанія тільки навчалась.