Я уверен, что у владельца любого коммерческого сайта есть кое-что общее – каждый думает как можно получать с его помощью больше прибыли. Достаточно получить несколько первых лидов и продаж, чтобы можно было понять, что в интернете деньги есть.
Один из инструментов, который позволяет этой цели добиться – A/B-тестирование. Что это вообще такое? Можно дать следующее краткое определение:
A/B-тестирование – это маркетинговый метод, задачей которого является проверка гипотез путем сравнения эффективности использования двух элементов. В итоге выбор делается в пользу того, который обеспечивает более высокую отдачу.
Для человека, который не работает в области маркетинга и далек от технической части, это может быть темой совершенно непонятной. В этой статье я попробую простыми словами объяснить как все это работает.
Зачем это нужно бизнесу и что можно тестировать
Данный маркетинговый метод еще называют «сплит-тестированием», так что если вы встретите упоминание такого термина, имейте ввиду, что речь идет о тех же A/B-тестах. Их использование позволяет решить ряд важных для бизнеса задач:
- улучшить показатели конверсии как на конкретной странице, так и в пределах всего сайта;
- провести юзабилити-тестирование различных элементов сайта;
- определить наиболее подходящие версии landing page под разные типы платного трафика;
- протестировать разные варианты призыва к действию;
- заголовки, цены и другие элементы бизнес-предложения;
- протестировать расположение элементов на странице, варианты компоновки форм и т. д.
Помимо сайта, можно проводить A/B-тесты и за его пределами. Например, провести сплит-тесты дизайна email-рассылки, заголовки и текст объявлений в контекстной рекламе, объявлений в таргетированной рекламе в соцсетях и т. д.
Преимущества, которые бизнес получает при A/B тестировании, следующие:
- повышение продаж с сайта;
- повышение лояльности к компании;
- улучшение юзабилити сайта, что влияет и на ранжирование в выдаче;
- экономия бюджета, так как можно использовать его более эффективно.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Как провести А/B тестирование: подборка инструментов
Сплит-тест можно провести и вручную, а результаты отследить при помощи Google Analytics. Но это долго, данные скорее всего будут неточные и вероятность ошибиться в интерпретации результатов – довольно высокая.
Поэтому, лучше использовать для этих целей специализированные инструменты, изначально предназначенные для A/B тестирования. Вот несколько из них, на которые стоит обратить внимание.
1. Optimizely.com. Продвинутое и многофункциональное решение для проведения различных экспериментов и тестирования гипотез. Инструмент является одним из наиболее популярных в англоязычном сегменте интернета. Стоит выше среднего, поэтому, его стоит рассматривать большим enterprise-компаниям, сайты которых посещают тысячи посетителей ежедневно.
2. VWO.com. Visual Website Optimizer – так звучит полное название данного сервиса. Для полноценной работы с ним потребуются определенные навыки работы с кодом, но возможности для тестирования при этом открываются действительно широкие. Позволяет экспериментировать с самыми разными вещами, даже с push-уведомлениями. Тариф стоит от $99/месяц.
3. Google Optimize. Сервис «Оптимизация» является инструментом, который входит в систему Google Marketing Platform, которая объединяет все продукты Google для рекламы в одном месте. A/B-тест дает возможность проверить до 5 вариантов одной и той же страницы.
При помощи плагина для Chrome можно редактировать изменения в визуальном режиме, а также определить какая часть трафика будет учaвствовать в эксперименте.
4. Hellobar.com. Сервис позволяет добавить на сайт полоску-баннер, которая отображается вверху или внизу страницы, и проводить сплит-тесты ее содержимого. Это могут быть призывы к действию такого типа как:
- заказ услуги;
- переход на страницу;
- скачивание файла;
- регистрация;
- заполнение формы и т. д.
Есть бесплатная версия с ограничением до 5000 показов в месяц, чего в принципе достаточно, чтобы понять нужен ли вам этот сервис.
Советы по А/B тестированию, которые повысят его эффективность
A/B-тест должен длится до того момента, пока вы не получите достаточный объем результатов, чтобы выводы на их основе имели минимальную погрешность. Относительно числа показов, то здесь многое зависит от тематики: в широкой тематике (например, одежда) желательно открутить 5-10 тысяч показов, а в более узкой (например, промышленное оборудование), можно ограничится и тысячей показов.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Вот несколько советов, которые помогут вам повысить результативность A/B-тестирования:
- Четко установите цель тестирования. Какую гипотезу вы собираетесь проверить и какую проблему решить.
- Расставляйте приоритетность. Можно придумать большое количество идей для проверки путем сплит-тестирования, но вряд ли у вас хватит ресурсов реализовать все и сразу. Поэтому, сформируйте список исходя из важности конкретного пункта для бизнеса.
- Не спешите с выводами. Для того, чтобы сделать достоверные выводы, необходима определенная выборка данных (трафик, показы и т. д.). Нельзя останавливать эксперимент слишком рано и делать поспешные выводы.
- Один тест – одна переменная. Конечно, хочется попробовать много всего, но если проводить сплит-тесты всего и сразу, вы так и не поймете, что в итоге повлияло на результат. Поэтому, в один момент лучше тестировать только одну гипотезу.
- Определите метрики эффективности. Нужно сразу понимать, на основе какого показателя вы будете определять вариант, который обеспечивает наилучшие результаты.
- Попробуйте разные инструменты. В этой статье я перечислил сразу пять, и каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны. Сложно найти что-то максимально универсальное, более эффективно комбинировать для разных целей разные инструменты.
Объемы продаж товаров и услуг через интернет растут, но и уровень конкуренции тоже растет. Чтобы удерживать свою долю рынка и получать хорошую прибыль, необходимо совершенствовать стратегию, экспериментировать и применять на практике современные методы интернет-маркетинга. A/B тестирование является одной из таких практик, и надеюсь, эта статья поможет вам понять, как использовать эту методику для своего бизнеса.
Если вы ищете надежных подрядчиков, которым можно делегировать такую работу – свяжитесь с нами, и специалисты AG Marketing ответят на все ваши вопросы.