Квиз-маркетинг: как получить клиентов с помощью опросов и тестов

Quiz в переводе с английского означает викторина или опрос. Это короткий онлайн тест, в котором нужно выбрать один из предложенных вариантов, чтобы в конце узнать результат. Такой развлекательный способ взаимодействия с аудиторией помогает вовлечь посетителей сайта и улучшает показатели посещаемости и конверсии ресурса.

Человек из любопытства решает пройти квиз, а в процессе узнает о преимуществах товара в игровой форме и может совершить покупку. Квиз-маркетинг эффективно работает с теплой, но еще не определившейся аудиторией.

Quiz-лендинг ― инструмент для сбора заявок через игровые опросы. Такой ресурс использует техники геймификации для стимулирования продаж. Отличие обычного лендинга от квиз-лендинга в том, что его можно промотать. Попадая на quiz-лендинг пользователь отвечает на вопросы и по мере этого видит разные блоки информации.

Этот эффективный маркетинговый инструмент позволяет увеличить конверсию в 2 раза по сравнению с обычным лендингом. С помощью вопросов квиз выявляет потребности посетителя сайта и постепенно подводит его к этапу  продажи в развлекательной форме.

Основные типы квизов и их особенности

Перед тем как разрабатывать квиз, необходимо определиться с целью, которой вы хотите достигнуть с помощью инструмента. Это может быть увеличение трафика на сайте, привлечение внимания к новинке, работа над лояльностью к бренду. В зависимости от выбранной маркетинговой стратегии, выбирайте один из типов квизов:

• Образовательные квизы. Такие опросы и тесты подходят для работы с прохладными лидами. В процессе прохождения пользователи проверяют свои знания и узнают новую информацию. Таким образом можно привлечь трафик на сайт из социальных сетей, повысить узнаваемость и лояльность бренда, оценить насколько ЦА ознакомлена с информацией о компании и ее продуктах.
• Развлекательные квизы. Такой опрос в ненавязчивой и игровой форме помогает распространять информацию о новинках, акциях, специальных предложениях. Пользователи делятся результатами теста в социальных сетях и обеспечивают огромный охват аудитории. Главное, чтобы такой квиз был оформлен в фирменном стиле бренда, тогда он будет не только развлекать аудиторию, но и помогать в продвижении.
• Продающие квизы. Это тесты, которые хорошо использовать для прогретой аудитории. Продающие квизы работают с болями и проблемами пользователей. Отвечая на вопросы, посетитель ресурса рассказывает о своих предпочтениях, а в конце получает персонализированное предложение, которое отвечает его запросу. Это могут быть конкретные товары или услуги.

Преимущества квизов и в каких нишах и ситуациях их можно использовать

Преимущества квизов в том, что они позволяют бизнесу узнать своих покупателей. В ненавязчивой форме вы получаете информацию о потребностях и предпочтениях пользователей, и можете изучать их покупательское поведение. Квизы развлекают пользователей, поэтому они охотно проходят опросы и делятся результатами на страницах социальных сетей. Это игра, в которой выигрывают обе стороны.

Квизы могут работать для разных ниш бизнеса: образование, сфера услуг, полиграфия, маркетинг, продажи. В зависимости от сферы необходимо выбирать, что лучше: показать больше экспертности, заботы о клиенте или просто развлечь его.

Если в вашей работе важны индивидуальные предложения для клиента (ремонт, пошив одежды, организация мероприятий, мебель на заказ), опрос поможет пользователю определиться с выбором, а вам ― лучше понять его потребность. Опросы помогут работать с прохладной и теплой аудиторией. Но в том случае, если у клиента есть сформированная потребность и он четко знает, что ему нужно, прохождение квиза будет неуместным.

Квизы позволяют бизнесу достигать таких целей:

1. Собирать информацию о целевой аудитории, ее предпочтениях и потребностях. Каждый этап квиза собирает важные данные о пользователях и помогает анализировать спрос и предложение. Посетители сайта с интересом проходят опрос и честно отвечают на вопросы, потому что им любопытно узнать результат. Полученные данные можно использовать в рекламе и других инструментах продаж.
2. Формировать персонализированные предложения. С помощью опроса можно собрать информацию о клиенте и сделать ему адресное предложение. Такие квизы часто используют косметические компании. В процессе прохождения также можно ознакомить пользователя с ассортиментом, а в конце предложить оставить адрес электронной почты, чтобы присылать информацию о подходящих предложениях и товарах.
3. Собирать базу контактов. Пользователи устали от форм заявок и не хотят оставлять свои персональные данные. Интересный интерактив мотивирует их обменять свой e-mail на прохождение теста. Всем нравится узнавать что-то новое, в том числе о себе, поэтому квизы не вызывают отторжения и негатива. Это веселое развлечение, которое улучшает поведенческие факторы ресурса. Пользователи проводят больше времени на сайте.
4. Формирование имиджа и повышение лояльности пользователей. Интересный квиз, оформленный в фирменном стиле бренда, связывает приятные ассоциации от прохождения с вашей компанией. Если в конце пользователь получает информацию о товаре, который ему больше всего подходит, он чувствует заботу и видит вашу экспертность. Все это положительно влияет на лояльность.
5. Конверсия в заявки и продажи. С помощью квиза можно легко и непринужденно привести пользователя к этапу покупки. Люди привыкают к маркетинговым уловкам и их не так просто заинтересовать и вовлечь, если у них нет сформированной потребности. Квизы ― это относительно новый инструмент, который не успел набить пользователям оскомину. А пока посетителям сайта интересны такие игры, их можно эффективно использовать для сбора заявок и конверсии в продажи.

5 сервисов для быстрого создания квизов

Даже если вы впервые слышите о квизах, вам уже должно быть понятно, что это не просто набор вопросов. Это вирусный, вовлекающий интерактив с продуманной структурой и правильным использованием триггеров.

Самое главное в хорошем квизе ― это знание целевой аудитории. Тогда вы сможете задавать такие вопросы, которые будут резонировать с потребностями  потенциальных клиентов. К счастью, вам придется потрудиться только над наполнением (стратегией, вопросами), а с остальным помогут справиться конструкторы квизов. Если вы хотите использовать преимущества тестов для своего бизнеса, попробуйте один из сервисов:

• FormDesigner. Сервис работает онлайн и позволяет создавать веб-формы, калькуляторы для сайта, опросы. С его помощью можно создавать динамические квизы, в которых следующий вопрос зависит от ответа, который дал пользователь.
• Quizab.com. К вашим услугам множество простых шаблонов и слайдов и система сбора заявок. Простой и удобный сервис, на котором можно создать квиз за полчаса.
• Envybox. С помощью сервиса вы создаете опрос и добавляете код виджета на свой сайт.
• Playbuzz. Бесплатный англоязычный сервис, который также предлагает аналитику.
• Marquiz.ru. Этот сервис обещает, что вы создадите квиз за 10 минут с помощью удобного редактора и большой библиотеки шаблонов. Также можно выбрать функцию, которая вместо формы контактов будет перенаправлять пользователя сразу в мессенджер для дальнейшего общения.

Несколько советов напоследок

Чтобы квиз принес пользу бизнесу и не оставил у пользователя неприятного чувства, что он зря потратил время, перед составлением определитесь со своими целями: что вы хотите рассказать клиенту и что вы хотите узнать о нем.

Для квиза нужен цепляющий заголовок, тема, близкая целевой аудитории, и привлекательный оффер. Расскажите пользователю почему он должен пройти тест и предложите бонусный материал, который он получит взамен на свои контактные данные.

У квизов есть много преимуществ: их легко создавать и продвигать. Такой опрос можно разместить на своем сайте или на отдельном лендинге. Квизы развлекают и вовлекают пользователей, а самое главное ― они не воспринимаются как прямая реклама.

С их помощью можно повысить показатель конверсии, увеличить посещаемость сайта и собирать ценную информацию о клиентах. Последнее поможет вам лучше понимать запросы и проблемы своей целевой аудитории, повысить эффективность рекламы и подогревать ее интерес к своему продукту.