Контекстна реклама і Performance Max для логістичної компанії: 417 конверсій за 3 місяці

Коли рекламний акаунт роками працює на старих кампаніях, він поступово перестає приносити якісні звернення, навіть якщо формально «щось крутиться». Саме з такою ситуацією до нас звернулася логістична компанія: пошукові кампанії вже не відповідали ані актуальній структурі послуг, ані сучасним підходам до відстеження даних. У цьому кейсі показуємо, як повна перебудова реклами й аналітики – замість косметичної оптимізації – дала 417 конверсій за 3 місяці при вартості звернення 225 грн.

Ключові інсайти 

Перед тим як перейти до деталей кейсу, наведемо головні показники проєкту за 3 місяці роботи:

• 417 конверсій за 3 місяці: зафіксовані цільові звернення – заявки з сайту та дзвінки через Binotel.
• 225 грн – середня вартість конверсії: контрольована ціна звернення у ніші з дорогим B2B-трафіком.
• 8,70% коефіцієнт конверсії рекламного трафіку: високий показник для B2B-послуг із довгим циклом ухвалення рішення.
• CTR 4,56% при 4 792 кліках: оголошення були релевантними до комерційних запитів цільової аудиторії.

Покращення результатів та збільшення кількості цільових заявок стали можливими завдяки повній перебудові структури кампаній та налаштуванню аналітики.

Про проєкт

• Ніша: логістика та митне оформлення для бізнесу, міжнародне перевезення вантажів.
• ГЕО: Україна.
• Період співпраці: 09.2025 – 04.2026.
• Послуги: Контекстна реклама Google, Performance Max, аудит юзабіліті сайту, налаштування Google Tag Manager & Google Analytics 4.
• Основні КРІ: Залучення клієнтів В2В-сектору – ФОП або ТОВ, які на постійній основі займаються експортом чи імпортом.

Початкова ситуація

До початку роботи з AG.Marketing реклама запускалась переважно через пошукові кампанії, створені ще у 2021 році. Основною проблемою була недостатня кількість лідів саме на послуги митного оформлення: митний брокер, товаросупровідні документи, транзитні декларації.

Через тривалий період роботи структура рекламного акаунта потребувала суттєвого оновлення: старі кампанії мали обмежені можливості для подальшої ефективної оптимізації та не відповідали актуальній структурі послуг і підходам до відстеження.

Що було зроблено

Ми прийняли рішення не просто оптимізувати існуючі кампанії, а перебудувати рекламну систему та аналітику з нуля, у відповідності до поточних вимог. Точкові правки не призвели би до бажаних результатів, а втрачати наявну статистику також не було потреби.

Оновлення рекламних кампаній: аналіз, підготовка та побудова

На першому етапі використовувалися пошукові кампанії Google Ads, орієнтовані на користувачів із конкретним попитом на послуги митного оформлення та супровід. Надалі для масштабування охоплення та збільшення кількості цільових звернень до стратегії додали Performance Max. У результаті була сформована комбінація: Performance Max + Пошукові кампанії, яка закривала одразу декілька ключових вимог:

• залучення В2В-аудиторії по запитам, пов’язаним з експортом та імпортом;
• збільшення впізнаваності бренду через рекламу у Медійній мережі та інших майданчиках в рамках Performance Max;
• лідогенерація одразу з декількох каналів, в тому числі, ремаркетинг для повернення “гарячої аудиторії”.

Для підготовки рекламних кампаній були розроблені статичні креативи, відео, а також зібрано семантику і повну структуру рекламних кампаній. Попередньо команда проаналізувала ринок логістичних та митних послуг, щоб сформувати конкурентні оффери для реклами в Google.

Основні послуги, на які були акцентовані роботи:

• митне оформлення вантажів – імпорт та експорт;
• митний склад;
• оформлення сертифіката про походження товару;
• отримання дозвільних документів: декларації, сертифікати тощо.

Цільова аудиторія: виключно бізнес-клієнти – ФОП та юридичні особи. Робота з фізичними особами не була пріоритетним напрямом.

Налаштовано Google Tag Manager & Google Analytics 4

Було налаштовано нову аналітику та відстеження конверсій через Google Tag Manager & Google Analytics 4. Попередньо ми провели юзабіліті-аудит сайту, щоб досягти максимально можливого рівню конверсії трафіку в цій ніші.

Це дозволило отримувати більш повну картину взаємодії користувачів із сайтом та відокремлювати рекламний трафік від інших джерел. Основна увага приділялася діям, які потенційно могли призводити до реального звернення клієнта:

• заявки через сайт;
• телефонні звернення;
• запит на швидкий розрахунок;
• клік по електронній пошті;
• інші цільові взаємодії із сайтом.

Значну частину звернень формували дзвінки через Binotel та заявки з сайту.

Результати реклами логістичної компанії

Протягом обраного періоду в 3 місяці рекламні кампанії показали такі результати:

Оцінка якості звернення здійснювалася на стороні клієнта: менеджери компанії самостійно визначали, чи відповідає звернення потенційному клієнту та чи є доцільним подальше опрацювання. В пікові місяці ми отримували більше 70% звернень, які компанія мала можливість взяти в роботу і вважала цільовими. Варто зауважити, що логістика для В2В – це ніша з довгим циклом прийняття рішень, але і довгим LTV. Один контракт може зробити рентабельною всю рекламну кампанію, однак оцінка місяць-до-місяця не дозволить оцінити окупність повноцінно.

Окремо аналізували характеристики користувачів з платної реклами. Це дозволяло уточнювати, які сегменти аудиторії та які рекламні кампанії фактично генерували цільові дії, і використовувати отримані дані для подальшої оптимізації рекламної активності.

За допомогою Google Analytics додатково аналізувалися джерела та канали залучення користувачів на сайт. Оскільки для просування використовувався саме Google Ads, рекламний трафік відстежувався як google / cpc. Це дозволило виокремити внесок платного пошукового трафіку в загальний потік відвідувачів сайту.

Підсумок

У результаті роботи рекламна система для логістичної компанії була фактично перебудована: замість використання застарілих пошукових кампаній була створена оновлена структура реклами та аналітики, налаштовані сучасні автоматизовані кампані, які дозволяють рекламувати логістичну компанію одразу в усій екосистемі Google.

Основні зміни:

• оновлення структури рекламних кампаній;
• запуск Performance Max додатково до пошукової реклами;
• створення нової системи відстеження;
• налаштування аналітики;
• фокус на залученні бізнес-клієнтів;
• аналіз кампаній, аудиторій та джерел;
• контроль вартості отриманих результатів.

За 3 місяці було отримано 4 792 кліки та 417 зафіксованих конверсій із середньою вартістю 225 грн. Коефіцієнт конверсії рекламного трафіку склав 8,70%. Головне – компанія отримала не просто трафік, а керовану систему залучення бізнес-клієнтів на подальше.