Малий бізнес

Prom.ua – один із найпопулярніших маркетплейсів в Україні. Тут малі та великі компанії продають все: від цвяхів і нижньої білизни до послуг і габаритної побутової техніки. Згідно зі статистикою, товарообіг тут зростає в кілька разів швидше, ніж продажі з більшості сайтів компаній.

Шлях до успіху виявляється тернистий, прибуток сам по собі до кишені не тече, а клієнти не змагаються за право зробити найбільше замовлення. У результаті хтось згортає бізнес, а хтось відкриває власний спосіб ефективного підприємництва.

Мета роботи над розвитком інтернет-магазину – збільшення прибутку. Це можна зробити декількома способами, включаючи підвищення цін, вкладення грошей в рекламу і просування, розширення асортименту товарів та ін. Але одні з них тільки відлякають покупців, а інші потребуватимуть додаткових вкладень.

Однією з умов успішного розвитку бізнесу онлайн є організація ефективної доставки замовлень покупцям. Відсутність відповідних варіантів отримання необхідного товару є частою причиною відмови від покупки, що в кінцевому результаті впливає на конверсію.

Покинутим кошиком в сфері інтернет-маркетингу називається сценарій, коли користувач додає товари до кошика, але не завершує оформлення замовлення. Це актуальна проблема для e-commerce, адже за статистикою тільки один із трьох користувачів оплачує замовлення, після того як додає товари до кошика.

Близькість до цільової аудиторії та глибинне розуміння її потреб — основа будь-якого грамотного і ефективного маркетингу. Якщо ви просто “продаєте товари та послуги” замість того, щоб пропонувати своїм потенційним клієнтам реальне вирішення їхніх нагальних проблем, ви приречені на злив рекламного бюджету.

Коли користувач заходить на сайт незнайомої компанії, він оцінює ресурс і приймає рішення: варто звертатися до цієї фірми чи ні. Вирішальну роль в процесі відіграє дизайн сайту, зручна структура, наявність цікавого контенту. Хороший сайт повинен виражати фірмовий стиль компанії та детально розповідати про її переваги.

Менеджер інтернет-магазину часто поєднує обов’язки і його адміністратора, і продавця-консультанта в одній особі. Кожен з цих напрямків є по-своєму важливим, але все ж головним завданням такого фахівця є саме продажі.