9 способів підвищити конверсію лендінга у кризу

Карантин, падіння купівельної спроможності, дистанційна робота та інші сучасні «принади» все більше компаній відправляють в онлайн. В результаті конкуренція зростає швидкими темпами. З цієї причини слід ретельно підходити до розробки лендінгів як ключового інструменту продажів в інтернеті.

У цій статті ми розглянемо перевірені способи підвищити конверсію односторінкового landing page за часів, коли в економіці все складно.

Увага на швидкість завантаження

Особливість поведінки сучасного клієнта – він не любить чекати, тому якщо сторінки вимагають часу на завантаження, то такий сайт просто закривають. Сторінка повинна завантажуватися, бажано, не більше ніж за 3-4 секунди.

Якщо говорити про конкретні показники, то доцільно скористатися рекомендаціями Google. За статистикою, у 90% випадків оптимізація швидкості завантаження сайту приносить бажані результати.

Переводьте клієнта у месенджери

За статистикою, в Україні на 96% мобільних пристроїв встановлений Viber, на другому місці – Telegram, а на третьому – WhatsApp. Користувачі звикли використовувати ці програми, тому доцільно до лендінгу прив’язати їх. Таке рішення має відразу кілька позитивних моментів:

• З’являється можливість отримати контакти потенційного клієнта. Надалі цю базу можна використовувати для організації розсилки, дзвінків зі спеціальними пропозиціями тощо.
• Приєднання відвідувача до тематичної групи. Таку можливість надають, наприклад, Viber і Telegram. У таких групах або каналах можна розміщувати різну корисну або важливу інформацію. Їх можна порівняти з аккаунтом в соціальних мережах.

Експериментувати з лід-магнітами

Лід-магніти – це те, що ви можете додатково запропонувати відвідувачам сайту в обмін на контактну інформацію. Можна застосовувати свій попередній досвід, якщо він був позитивним, а також «пройтися» по сайтам конкурентів, щоб мати можливість диференціюватися.

Рекомендуємо підготувати декілька варіантів лід-магнітів і кожен з них протестувати. Це дозволить зрозуміти, яка саме інформація найбільш цікава вашим потенційним клієнтам. Ключове в вашому реченні – безкоштовне надання корисних даних. А те, що можна отримати безкоштовно, досить сильно приваблює користувачів.

Простота + інформативність

Часи складних дизайнів давно минули. Зараз варто робити ставку на інформативність і корисність контенту. А якщо перезавантажити сторінку візуальними ефектами, анімацією, різними шрифтами, які складно читати, то відвідувач отримає естетичну насолоду, але не потрібну інформацію.

Серед рекомендацій при розробці лендінгу можна виділити:

• Використовуйте в оформленні не більше 3 основних кольорів. Вони повинні гармонійно доповнювати один одного, не бути занадто яскравими – нічого не має відволікати від отримання інформації.
• Застосовуйте читабельні шрифти. Красиві дизайнерські фішки прикрашають текст, але часто заважають прочитати слова. В результаті користувач, трохи промучившись, йде зі сторінки з негативом.
• Надавайте інформацію у вигляді списків та форматування – це набагато простіше читати і сприймати, ніж масиви суцільного тексту.
• Уникайте загальних фраз, віддавайте перевагу конкретиці. Цифри більш переконливі, ніж віртуозні епітети.

Інтерактивні елементи

Додавайте до лендингу різні кнопки, поля, посилання, що дозволяють швидко переміщатися по сторінці, отримувати додаткову інформацію. Наприклад, можна розмістити онлайн-калькулятор, за допомогою якого користувачі зможуть проводити розрахунки вартості послуг або кількості необхідних матеріалів.

Також можна додати невеликий опитувальний лист. Він надасть можливість зібрати додаткову інформацію, покаже відвідувачеві, що його думка важлива для вас.

Це дозволить не перевантажувати сайт візуальними ефектами, але надати максимум інформації потенційному клієнту. Важливо, щоб оформлення цих елементів гармоніювало з основним дизайном. Перед запуском лендінгу потрібно перевірити коректність їх роботи.

Найважливіше – нагору

Статистика переглядів будь-якої сторінки говорить про те, що далеко не всі відвідувачі прокручують її вниз, читаючи тільки те, що знаходиться вгорі. З цієї причини найважливішу інформацію потрібно розміщувати в верхній частині екрану:

• Ключова пропозиція – що саме ви пропонуєте, сформульована чітко та зрозуміло.
• Заклик до дії. Обов’язково розмістіть CTA-кнопку, за допомогою якої відвідувач зможе здійснити замовлення товару або послуги, залишити свої контактні дані тощо.
• Вагомі аргументи на користь покупки конкретного товару або роботи з вашою компанією.

Спробуйте онлайн-чат

Практика показує, що онлайн-чат підвищує конверсію лендінгу в декілька разів. Це відбувається з кількох причин:

• Не завжди клієнт отримує вичерпну інформацію з вашого односторінкового сайту. Чат дає можливість практично миттєво відповісти потенційному клієнту.
• Швидке оформлення замовлення. Якщо у відвідувача виникають складнощі із заповненням відповідної форми, він може написати оператору для вирішення цієї проблеми.
• З’являється можливість зібрати контакти, щоб у подальшому вести користувача, роблячи з нього клієнта.

Рекомендується початок бесіди стимулювати самостійно, використовуючи роботів. Наприклад, “Добрий день! Мене звуть Ірина. Чим я можу вам допомогти?”.

Експериментуйте з А/B-тестами

Якщо ви вважаєте, що конверсія вашого лендінгу низька, тоді спробуйте щось в ньому поміняти. Після внесення змін необхідно проводити А/В-тести, які допоможуть отримати відповідь, позитивні вони чи ні. Тут слід врахувати, що:

• За один раз вносити тільки одну зміну. Інакше буде складно зрозуміти, що саме спрацювало або не спрацювало.
• Використовуйте спеціальні програми для тестування, наприклад, AB Tasty або Google Optimize.
• Не існує універсальних “рецептів”, ніхто заздалегіть точно не зможе сказати, що принесе результат, а що ні.

Аналізуйте та експериментуйте

Щоб зрозуміти, наскільки ефективний ваш лендінг, що в ньому не так, потрібно проводити відповідну аналітику, використовуючи спеціальні сервіси:

• Теплові карти (HotJar). Це набір інструментів, які дозволяють оцінити дії відвідувачів на сторінці, наприклад, яка прокрутка, на які кнопки натискають, по яких посиланнях переходять тощо. Для цього можна використовувати Яндекс.Вебвизор, HotJar, Crazyegg, Inspectlet, Mouseflow.
• Google Analytics. Він дозволяє отримати аналітичні дані про те, звідки приходять на ваш сайт, за якими ключовими словами шукають інформацію, який відсоток відмов і багато іншого.

Отримуючи аналітичні дані, ви зможете впроваджувати будь-які зміни, експериментувати. Тільки після цього знову потрібно аналізувати роботу і ефективність лендінгу.

Висновки

Компаній, які переходять в онлайн стає все більше, тому конкуренція зростає. У період кризи, коли фінансові можливості людей знижуються, за кожного клієнта потрібно боротися. Для підвищення конверсії можна зробити ряд відносно нескладних кроків, які принесуть результат, і багато хто з них ми перерахували в цій статті.

Експериментуйте, заміряйте результати, а якщо після прочитання статті у вас виникли питання, пишіть в коментарях!